Postado por Alex Takayama em 10/10/2010.
Os avanços na TI modernizam as estruturas das organizações governamentais e privadas, aperfeiçoando processos, democratizando a informação e elevando a qualidade dos produtos e serviços utilizados por todos na sociedade. Saiba mais sobre as relações entre a TI e o Terceiro Setor e como ela pode ser utilizada em benefício de um bem comum.
Terceiro Setor é a nomenclatura que define uma esfera social composta por organizações privadas, sem fins lucrativos e não-governamentais, que visam à produção de um bem coletivo ou público. Essas organizações podem trabalhar objetivando um bem comum para toda a sociedade ou um interesse coletivo de um grupo específico de pessoas. São bastante conhecidas como ONGs, fundações, institutos, entidades sem fins lucrativos, fundos comunitários, instituições de caridade, entre outros nomes.
Uma vez compreendido o que significa Terceiro Setor, é importante entendermos também que o Primeiro Setor representa o setor público (o Estado/Governo) e o Segundo Setor representa o Mercado privado (as empresas).
Desde o término da II Guerra Mundial, o mundo tem presenciado as maiores transformações de sua história: a forte tendência à urbanização, o aumento da produtividade na produção, as revoluções na área das comunicações, a emergência de novos centros econômicos e políticos, a globalização, o fortalecimento do neoliberalismo e a corrida incansável da indústria atrás da evolução tecnológica. Mas todo esse desenvolvimento não trouxe apenas benefícios, como também diversas consequências sociais: o aumento da desigualdade entre as classes, a poluição ambiental, a superpopulação e o aumento da violência.
A partir dos anos 80, e principalmente durante os anos 90, observamos uma participação crescente da sociedade civil na busca por espaços de atuação, principalmente no que diz respeito ao atendimento dos problemas sociais. É exatamente neste momento que o Terceiro Setor se fortalece e as organizações que o constituem se multiplicam, buscando soluções onde os serviços oferecidos pelo setor público apresentam deficiências, principalmente com o auxílio de parcerias com empresas do setor privado, que começa a se conscientizar a respeito de suas próprias responsabilidades em relação à sustentabilidade.
Nesse contexto, a Tecnologia da Informação começa a assumir papel crucial para que as organizações do Terceiro Setor possam superar seus principais desafios. Se num primeiro momento, a TI era utilizada por tais organizações para a sistematização dos dados, objetivando a avaliação do desempenho gerencial, num segundo momento, ela assume a importante responsabilidade da análise da efetividade de curto, médio e longo prazo de suas ações desenvolvidas, pois diferentemente das empresas do setor privado - que possuem metodologias estabelecidas para aferição através do lucro ou do retorno sobre os investimentos -, o Terceiro Setor precisa mensurar seus resultados através de uma grade de competências que deseja desenvolver na população/área atendida, tornando essa análise muito mais qualitativa do que quantitativa.
Com a expansão do uso da internet, as organizações do Terceiro Setor puderam divulgar seu trabalho, tornando seus resultados e objetivos transparentes e acessíveis a todos. Encontramos atualmente desde entidades que apenas divulgam sua missão e ações através de seus web sites, até massivas campanhas de sensibilização para assuntos polêmicos como o aquecimento global em famosos portais de vídeo.
As iniciativas do software livre, das ferramentas colaborativas e, mais tarde, da cloud computing e das redes sociais, ampliaram ainda mais as possibilidades das organizações do Terceiro Setor de prosseguirem no esforço da estruturação de um parque de máquinas, de consolidação dos conhecimentos, de divulgação de seus ideais e de mobilização da sociedade.
A Tecnologia da Informação é feita por pessoas e para pessoas. E, nesse sentido, a aplicação da tecnologia em busca de melhorias nas condições sociais é tão importante quanto o uso da própria computação na montagem do genoma. Independente de uma causa, os profissionais de tecnologia devem trabalhar buscando a ética e respeitando a sociedade, pois somente assim estaremos aplicando o Conhecimento da Era na qual vivemos.
Tão fascinante quanto a tecnologia em si são as transformações que ela provoca. Pense a respeito!
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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DA SILVA, Cylon Gonçalves; DE MELO, Lúcia Carvalho Pinto. Ciência, tecnologia e inovação: desafio para a sociedade brasileira - livro verde. Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia / Academia Brasileira de Ciências, 2001.
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KANITZ, Stephen. O que é Terceiro Setor. Disponível em: <http://www.filantropia.org/OqueeTerceiroSetor.htm>. Acesso em 23 set 2010.
TENÓRIO, Fernando Guilherme. Gestão de ONGs: principais funções gerenciais. 9ª ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2005.